Política de Privacidade - OKK

Sua privacidade é nossa prioridade. Conheça como protegemos seus dados pessoais na plataforma OKK.

1. Informações Gerais

A OKK está comprometida em proteger a privacidade e segurança das informações pessoais de nossos usuários. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e jogos de casino.

Ao usar os serviços da OKK, incluindo nossos jogos como 24 Hour Grand Prix, Dragon Master, Crash, Dice, Cannon Fishing e apostas esportivas de handebol, você concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Se você não concordar com qualquer parte desta política, não deve usar nossos serviços.

Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma OKK, independentemente de sua localização geográfica, e está em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de apostas online. As informações coletadas incluem:

2.1 Informações Pessoais

  • Dados de Identificação: nome completo, data de nascimento, número de CPF, RG e outros documentos de identificação
  • Informações de Contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
  • Dados Financeiros: informações de contas bancárias, cartões de crédito e débito para processamento de depósitos e saques
  • Informações de Verificação: documentos enviados para verificação de identidade e idade

2.2 Informações de Uso

  • Atividade de Apostas: histórico de apostas, preferências de jogos, padrões de comportamento
  • Dados de Navegação: endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas
  • Informações de Dispositivo: tipo de dispositivo, identificadores únicos, localização geográfica
  • Comunicações: mensagens enviadas através de nossos canais de suporte

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para diversos propósitos relacionados à operação e melhoria de nossos serviços:

3.1 Prestação de Serviços

  • Criar e manter sua conta na plataforma OKK
  • Processar depósitos e saques de forma segura
  • Fornecer acesso aos nossos jogos e apostas esportivas
  • Verificar sua identidade e idade para cumprir requisitos legais

3.2 Segurança e Conformidade

  • Detectar e prevenir fraudes e atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Implementar medidas de jogo responsável
  • Manter a integridade da plataforma

3.3 Comunicação e Suporte

  • Fornecer suporte ao cliente eficiente
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre promoções e ofertas especiais (com seu consentimento)
  • Responder a consultas e solicitações

4. Compartilhamento de Informações

A OKK não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Provedores de jogos para oferecer conteúdo diversificado
  • Empresas de segurança para proteção contra fraudes
  • Fornecedores de tecnologia para manutenção da plataforma

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

  • Cumprir com processos legais ou ordens judiciais
  • Proteger os direitos e segurança da OKK e seus usuários
  • Cooperar com investigações de autoridades competentes
  • Prevenir atividades ilegais ou fraudulentas

5. Segurança das Informações

A segurança de suas informações pessoais é de extrema importância para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia: utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito
  • Firewalls: sistemas de firewall avançados protegem nossos servidores
  • Monitoramento: monitoramento contínuo de atividades suspeitas
  • Backup: backups regulares e seguros de todos os dados

5.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso Limitado: apenas funcionários autorizados têm acesso a informações pessoais
  • Treinamento: equipe treinada em práticas de segurança e privacidade
  • Políticas Internas: políticas rigorosas de proteção de dados
  • Auditorias: auditorias regulares de segurança

Embora implementemos medidas de segurança robustas, é importante que você também tome precauções para proteger suas informações, como manter suas credenciais de login seguras e não compartilhar sua conta com terceiros.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD e outras leis aplicáveis, você tem diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

6.1 Direitos de Acesso e Controle

  • Acesso: solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos
  • Correção: corrigir informações inexatas ou incompletas
  • Exclusão: solicitar a exclusão de suas informações pessoais
  • Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro controlador

6.2 Direitos de Limitação

  • Oposição: opor-se ao processamento de suas informações
  • Limitação: solicitar a limitação do processamento
  • Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através de nossos canais de suporte disponíveis 24/7. Responderemos às suas solicitações de acordo com os prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7.1 Critérios de Retenção

  • Contas Ativas: mantemos informações enquanto sua conta estiver ativa
  • Obrigações Legais: conforme exigido por leis e regulamentos
  • Finalidades Legítimas: para proteção de direitos legais e resolução de disputas
  • Segurança: para detectar e prevenir fraudes

7.2 Exclusão de Dados

Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluímos ou anonimizamos de forma segura. Alguns dados podem ser mantidos em forma anonimizada para fins estatísticos e de melhoria de serviços.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Desempenho: ajudam a entender como você usa nosso site
  • Cookies de Funcionalidade: lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: personalizam ofertas e conteúdo (com seu consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossa plataforma.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

  • Notificação por e-mail para o endereço registrado em sua conta
  • Aviso em destaque em nossa plataforma
  • Notificação através de nossos canais de comunicação

Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado de nossos serviços após as alterações constituirá sua aceitação da política atualizada.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

  • Suporte 24/7: através do chat ao vivo em nossa plataforma
  • E-mail: nossa equipe de suporte responde rapidamente
  • Telefone: atendimento em português disponível

Nossa equipe de proteção de dados está sempre disponível para esclarecer dúvidas e ajudar com solicitações relacionadas à privacidade. Levamos todas as consultas a sério e nos esforçamos para fornecer respostas claras e úteis.